自全省开展“为民服务创先争优活动”以来，广东省住房城乡建设厅对外办事窗口形成受理、审核、变更、许可、发证全程网上“一站式服务”。该厅行政许可审批普遍提速30%，由原来的20个工作日，缩短到14个工作日。办理行政许可变更，做到了即来即办、现场办理。

　　同时，广东省建设系统企业信息库、人才信息库、法规标准信息库和行政服务平台（简称“三库一平台”）管理信息服务系统的运行，真正实现了电子网络审批，促进了行政审批工作的程序化、制度化和信息化。通过出台审批办理流程工作制度表等审批流程制度以及推进“三库一平台”的功能完善和工作方法改进，该厅窗口实现了行政审批事项“网上全程动态公开”，使审批效率大幅度提高，达到了广东省政府提出的“审批时限总体提速30%”的要求。

　　此外，广东省住房城乡建设厅通过加强窗口队伍的选拔、培训和教育，大力推进了队伍的年轻化、知识化和专业化；通过规范文明用语、规范服务举止、改善服务态度、提升服务质量，全力打造窗口新形象，实现了由“要我服务”向“我要服务”转变，切实推动了窗口耐心、细心、热心为民服务，明显改进窗口服务作风。（来源：《中国建设报》）